Termeni de utilizare

Ultima actualizare: octombrie 2026

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe onlysport.ro. Prin plasarea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei. Pentru o comandă se aplică termenii valabili în momentul în care ai plasat-o.

Informații despre vânzător

Site-ul onlysport.ro este administrat de:
S.C. ROXYSPORT S.R.L.
CUI: 29296797
Nr. Registrul Comerțului: J26/1082/2011
Sediu și magazin: Str. Revoluției nr. 3, Târgu Mureș, jud. Mureș, România
Telefon: +40 752 210 622
Email: office@onlysport.ro
Program: luni–vineri 10:00–19:00, sâmbătă 10:00–14:00

1. Definiții

OnlySport sau vânzătorul: S.C. ROXYSPORT S.R.L.
Site: onlysport.ro.
Client: persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Consumator: clientul persoană fizică care cumpără în afara activității sale profesionale.
Comandă: solicitarea electronică prin care clientul cere să cumpere produse de pe site.
Contract: comanda confirmată de OnlySport prin email.

2. Comanda și încheierea contractului

După ce plasezi comanda primești un email de înregistrare. Contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda. Pentru a plasa o comandă ai nevoie de nume, adresă de livrare, telefon și email corecte. Dacă datele sunt greșite, livrarea poate întârzia, iar costul unei noi expedieri este suportat de client.

Putem refuza sau anula o comandă dacă datele sunt false sau incomplete, dacă plata nu a fost aprobată sau dacă produsul nu mai este disponibil. În toate aceste cazuri te anunțăm, iar suma plătită îți este returnată integral în cel mult 14 zile.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Poți plăti:

online, cu cardul (inclusiv în rate fără dobândă cu cardurile partenere Netopia Payments);
ramburs, la livrare;
prin transfer bancar.

Dacă un preț afișat pe site este în mod evident greșit din cauza unei erori tehnice sau de introducere, putem anula comanda. Te anunțăm înainte, iar dacă ai plătit deja, îți returnăm integral suma.

4. Livrare

Livrăm doar în România, prin curier. Livrarea este gratuită pentru comenzile de la 300 lei. Sub 300 lei, transportul costă 20 lei. Termenul obișnuit de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Detalii complete găsești în Politica de livrare.

Unele produse pot fi livrate fără cutia originală. Lipsa cutiei nu afectează originalitatea sau calitatea produsului.

5. Dreptul de retragere și retur

Ai la dispoziție 14 zile de la primirea produsului pentru a te retrage din contract, fără să îți justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014.

Te poți retrage din contract prin linkul Cum returnez un produs sau prin opțiunea „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul site-ului, prin email la office@onlysport.ro sau telefonic.

Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi. Costul trimiterii produsului înapoi este suportat de client.

Poți proba produsul așa cum l-ai proba în magazin. Dacă produsul a fost purtat sau deteriorat dincolo de această probă, putem reține din sumă contravaloarea pierderii de valoare.

6. Garanție

Pentru toate produsele beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Garanția acoperă defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.

Garanția nu acoperă:

uzura normală a produsului;
alegerea unei mărimi nepotrivite;
folosirea pe suprafețe pentru care produsul nu este făcut (de exemplu ghete de fotbal cu talpă nepotrivită pentru teren);
întreținerea, spălarea sau depozitarea necorespunzătoare;
reparațiile făcute de altcineva decât producătorul sau un service autorizat.

Pentru o reclamație scrie-ne la office@onlysport.ro, cu numărul comenzii și fotografii cu defectul.

Cum îngrijești încălțămintea

Piele netedă: șterge cu o cârpă moale, fără detergenți.
Piele întoarsă și nubuc: folosește o perie specială, fără apă.
Materiale textile și sintetice: cârpă umedă și apă cu puțin săpun.
Usucă încălțămintea natural, la temperatura camerei, departe de calorifere sau uscătoare.
Depozitează într-un loc uscat, ferit de căldură, ideal cu calapod.

7. Coduri de reducere și promoții

Codurile se introduc la finalizarea comenzii și se aplică doar produselor și perioadei menționate în campanie.
Pe o comandă se aplică o singură reducere. Reducerile nu se cumulează.
Promoțiile sunt valabile în limita stocului.
Dacă o comandă cu cod de reducere a fost anulată, poți cere reactivarea codului la office@onlysport.ro.

Putem anula beneficiile obținute prin conturi multiple, date false sau alte abuzuri ale campaniilor.

8. Contul de client

Poți comanda și fără cont. Dacă îți creezi un cont, ești responsabil pentru datele introduse și pentru accesul la adresa de email asociată. Putem suspenda conturile folosite pentru fraudă sau abuz.

9. Date personale

Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ce date colectăm, de ce și ce drepturi ai găsești în Politica de confidențialitate. Despre cookie-uri găsești detalii în Politica de cookies.

OnlySport nu îți cere niciodată parola contului, datele complete ale cardului sau alte date bancare prin email, telefon sau mesaje.

10. Recenzii și conținut publicat de clienți

Recenziile trebuie să fie despre produs și experiența ta reală. Nu publicăm conținut vulgar, ofensator, publicitar sau care încalcă drepturile altor persoane. Prin publicarea unei recenzii ne permiți să o afișăm pe site și în comunicările OnlySport.

11. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile și elementele grafice create de OnlySport pentru acest site aparțin S.C. ROXYSPORT S.R.L. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris. Mărcile Nike, Adidas și celelalte mărci afișate aparțin proprietarilor lor.

12. Răspundere

Facem tot posibilul ca informațiile despre produse, prețuri și stoc să fie corecte și actualizate. Dacă observi o eroare, te rugăm să ne anunți la office@onlysport.ro. Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului cauzate de terți sau de probleme tehnice independente de noi. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca consumator conform legii.

13. Platforma Shopify

Magazinul onlysport.ro funcționează pe platforma Shopify. Toate vânzările se încheie direct între tine și S.C. ROXYSPORT S.R.L. Shopify nu este parte la contractul de vânzare și nu răspunde pentru produsele cumpărate, livrarea sau returul acestora. Unele date personale sunt prelucrate și de Shopify, conform Politicii de confidențialitate Shopify.

14. Soluționarea reclamațiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne la office@onlysport.ro și căutăm împreună o soluție. Ca și consumator, poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România. Se aplică legea română.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea nouă se aplică doar comenzilor plasate după publicarea ei. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.

Întrebări? Ne găsești la +40 752 210 622 sau office@onlysport.ro, luni–vineri 10:00–19:00, sâmbătă 10:00–14:00.