Cum Comand
-
- INREGISTRARE CONT
Pentru a comanda un produs aveti urmatoarele optiuni:
- Adaugati produsele dorite la “Cosul de cumparaturi” apasand butonul “Adauga in cos” si finalizand comanda ca vizitator neinregistrat si urmarind pasii ceruti.
- Va creati propriul cont la butonul “Intra in cont” si completati datele. Veti primi prin e-mail un link de activare a contului. Dupa activare intrati in cont cu numele de utilizator si parola. Pe adresa de e-mail furnizata veti primi notificari despre comenzi. Aveti posibilitatea sa alegeti produsul sau produsele preferate si sa le adaugati in “Cosul de cumparaturi”. Dupa ce sunteti sigur ca ati adaugat produsele pe care le-ati dorit trebuie sa apasati pe butonul de “Finalizare comanda”.
- Dupa ce ati apasat acest Buton se vor incarca automat datele dumneavoastra personale precum si adresele de livrare memorate de contul dumneavoastra.
- Alegeti modalitatea de plata cea mai convenabila iar Comanda procesata va fi trimisa automat si pe adresa de e-mail cu care v-ati inregistrat . In calitate de ”Client inregistrat” constituie avantaj faptul ca datele dumneavoastra personale precum si informatiile legate de livrare se incarca automat in momentul finalizarii comenzii.
Pentru informatii suplimentare si preluare comenzi telefonice sau e-mail va rugam sa ne contactati la urmatoarele date: TELEFON- 0752210622
Program relatii cu clientii: LUNI -SAMBATA: 10:00 – 19:30.
- COS DE CUMPARATURI
Pentru a adauga un produs in “Cosul de cumparaturi” alegeti produsul dorit, marimea si numarul de bucati. La produsul dorit apasati butonul “Adauga in cos”. Pentru a continua cumparaturile apasati butonul “Continua cumparaturile”, apoi dati click pe “Cosul meu” si finalizati comanda alegand modalitatea de plata. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Toate preturile sunt cu TVA inclus. Dupa ce ati trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, veti primi un e-mail care se trimite automat . Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare ai site-ului.
- PROGRAM CONSULTANT SI PRELUARE COMENZI TELEFONICE SAU E-MAIL
Pentru comenzi online se poate aplica la orice ora. Daca doriti sa fiti asistat la achizitie de consultantul nostru, programul de preluare comenzi este de luni pana sambata intre orele 10:00-19:30 puteti apela cu incredere oricand la 0752210622. In zilele de sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale se lanseaza doar comenzi on-line. Pentru orice alte intrebari va stam la dispozitie – contact.
-
Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid,posta romana sau ridicare personala din magazinul fizic(Atentie rezervarea pordusul in magazinul fizic se va face doar dupa confirmarea telefonica la 0752210622 daca trec mai mult de 3 zile lucratoare si dvs nu ati venit dupa colet atunci avem dreptul dea-a anula comanda dvs. ).
- LIVRARE SI PLATA
Daca veti comanda INAINTE DE ORA 16 COMANDA TA AJUNGE MAINE!valabil pentru orasele mari unde sunt rute directe si nu necesita stationarea coletului in hambarele curierilor .. Daca va aflati in orase mici sau localitati unde sunt necesari km extra sau distanta e prea mare livrarea se face in 2 -3 zile lucratoare.Oferta valabila doar pentru livrarile spre locatii din Romania! Livrarea comenzilor se face prin curierat rapi Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid,posta romana sau ridicare personala din magazinul fizic(Atentie rezervarea produsului in magazinul fizic se va face doar dupa confirmarea telefonica la 0752210622 daca trec mai mult de 3 zile lucratoare si dvs nu ati venit dupa colet atunci avem dreptul dea-a anula comanda dvs. ).
d . Costul transportului pe intreg teritoriul Romaniei este de 20 lei INSA UNDE ESTE LOCALITATE INAFARA ARIEI DE ACOPERIRE A CURIERULUI SI SUNT KM EXTRA SE VA TAXA EXTRA INDIFERENT DE SUMA COMANDATA DE DVS.
Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului; Coletul nu se va deschide inainte de a semna si de a plati.Cu exceptia clientilor care specifica la lansarea comenzii ca doresc VERIFICARE COLET.
- DREPTUL DE RETURNARE A MARFII
Potrivit prevederilor legale in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului.Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra, vor fi expediate inapoi la firma noastra COSTUL RETURULUI ESTE SUPORTAT DE CATRE CLIENT. Va rugam sa ne informati in cazul in care ati efectuat un retur la telefonul 0752210622. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita in 14 zile de la momentul primirii acestei informatii.Banii vor fi returnati in 14 zile din momentul preluarii produselor returnate. Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin transfer bancar sau ramburs . Noua marfa comandata va fi expediata cu plata ramburs. Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul marfii returnate pâna la momentul rambursarii banilor.
- GARANTIA
Toate produsele comercializate de către www.onlysport.ro sunt autentice, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și sunt importate din EU de la surse autorizate de fiecare producător în parte. UNELE PRODUSE POT FII FARA CUTIA LOR ORIGINALA INSA ACEST LUCRU SE POATE INTAMPLA DEOARECE PROVENIENTA LUI POATE FII DIN MAGAZINELE OUTLET DIN EUROPA
Garanția comercială oferită produselor comercializate de noi, vă asigură toate drepturile conferite de legislația în vigoare (Legea nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, O.G nr.21/1992, republicată-privind protecția consumatorilor).
Garanția pentru neconformitate presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme pentru care Clientul notifică comerciantul în scris în termenul legal (în termen de 30 zile de la descoperirea neconformității ).
GARANTIA GHETELOR DE FOTBAL -
Alegerea ghetelor de fotbal este foarte importantă și găsirea perechii perfecte trebuie făcută cu atenție.Fiecare model de ghete este fabricat din materiale care diferă ca și compoziție și textura dar mai ales ca și forma. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că alegerea ghetelor de fotbal este grea. Ar trebui să vă cunoașteți foarte bine dimensiunea în centimetri și atunci când alegti o pereche de ghete trebuie să țineti cont de câteva aspecte:
- În primul rând: alegerea tălpii potrivite trebuie raportata la suprafata de joc pe care va desfășurați activitatea.
- Există ghete de fotbal pentru iarbă naturală (FG), ghete de fotbal pentru iarbă artificială (TF), ghete de fotbal pentru iarbă naturală umedă și noroioasă (SG) sau (AG-crampoane rotunde) iarbă artificială
- Respectarea recomandărilor producătorului este importantă în primul rând din motive de sănătate și mai ales din cauza PIERDERII GARANTIEI IN CAZUL UTILIZARII NECORESPUNZATOARE a ghetelor pe suprafete de joc greșite,ALTELE DECAT CELE RECOMANDATE.
- O talpă bine aleasă va afecta pozitiv jocul și performantele individuale.
-
Ghetele sunt fabricate din materiale sintetice de cea mai bună calitate sau piele și au greutății reduse, fiind extrem de durabile,daca sunt folosite conform recomandărilor producătorului
- PIERDEREA GARANTIEI IN CAZUL UTILIZARII NECORESPUNZATOARE a ghetelor pe suprafete de joc greșite-ALTELE DECAT CELE RECOMANDATE.
-
NU pot fi obiectul GARANTIEI DE CONFORMITATE:
- defectele apărute ca urmare a alegerii unei măsuri neadecvate;
- defectele apărute ca urmare a utilizării produsului într-un mod inadecvat cu destinația sa;
- ghetele folosite în afara obiectelor sportive (sală, sală de gimnastică, gazon artificial, stadioane);
- uzura naturală a produsului;
- uzurile mecanice (abraziuni, tăieturi);
- defectele apărute ca urmare a lipsei întreținerii și conservării produsului;
- avariile apărute ca urmare a utilizării conștiente a produsului în ciuda observării apariției acestora.
- procesului de curățare/spălare/întreținere care nu respectă instrucțiunile specifice fiecărui produs indicate conform celor de mai sus;
- depozitării sau utilizării produselor în condiții de umiditate;
- decolorării ca urmare a expunerii la soare sau alte surse puternice de căldură;
- reparării sau modificării făcute de persoane neautorizate.
Declarație referitoare la garanție:
La cererea cumpărătorului, garanția va fi oferită în scris sau pe orice alt support durabil, disponibil și accesibil acestuia.
Elementele de identificare ale produsului: denumire, model, culoare, mărime – sunt cele specificate în factura fiscală.
Termenul de garanție comercială este de 30 zile de la data livrării produsului, pentru deficiențe neimputabile consumatorului.
Garanția legală de conformitate este conform art 9 (1)DIN OUG 140/2021.
Perioada de remediere pentru garanția legală de conformitate și garanția comercială este de maxim 15 zile calendaristice din momentul informării de catre Cumpărător.
Durata medie de utilizare a produselor comercializate de ONLYSPORT.RO este de 6 luni.
Asiguram garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in certificatul de garantie a produsului, pentru fiecare produs in parte.
Produsul cumparat nu reprezinta un produs de folosinta indelungata si de aceea se recomanda utilizarea, ingrijirea acestuia si respectarea semnificatiei simbolurilor grafice, conform recomandarilor de intretinere .
Recomandari generale privind intretinerea incaltamintei
- Se recomanda ca incaltamintea sa fie folosita numai in scopul pentru care a fost fabricata.
- Incaltamintea cu fete textile, din antilopa sau nabuc, care prezinta cusaturi decorative sau perforatii, precum si incaltamintea cu talpi din piele sau cusute, se recomanda a fi purtata doar pe timp uscat, deoarece exista riscul patrunderii apei in interior.
- Pentru a proteja pielea de actiunea substantelor chimice, incaltamintea este vopsita cu ajutorul culorilor vegetale, drept urmare vopseaua interioara poate migra. Acesta insa nu reprezinta un defect, ci o modalitate de protejare a utilizatorului.
- Pentru a evita riscul de migrare a culorii, in cazul captuselile naturale care nu au fost tratate chimic pentru fixarea pigmentului, se recomanda purtarea ciorapilor asortati sau de culoare inchisa.
- Pentru evitarea deteriorarii premature a incaltamintei in zona calcaiului, se recomanda folosirea incaltatorului.
- Pentru marirea duratei de folosire, se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de incaltaminte in aceeasi perioada de timp.
Curatarea incaltamintei
- Incaltamintea cu fete din piele neteda sau presata se curata de praf cu o carpa moale sau cu o perie, iar petele de grasime sau alte impuritati se indeparteaza cu o carpa inmuiata in solutie apoasa de detergent.
- Incaltamintea cu fete din piele de antilopa sau nabuc, uscata, se curata cu o perie speciala pentru pielea de antilopa. Nu este recomandata folosirea apei, deoarece acest lucru ar putea determina patarea materialului.
- Incaltamintea cu fete din materiale sintetice se curata de praf cu o carpa uscata. Petele pot fi indepartate cu o carpa inmuiata in solutie slaba de apa si sapun (1-2%). Nu se va intrebuinta, in acest sens, ceara de pantofi.
- Incaltamintea din material textil, dupa fiecare purtare, se va curata de praf cu o perie uscata. Petele de ulei sau de grasime vor fi indepartate cu solutii pentru pete destinate materialelor textile.
- Incaltamintea cu fete din lac sau din piele metalizata se curata de praf cu o carpa moale.
- Niciun articol de incaltaminte nu se spala in masina de spalat rufe sau cu inalbitori. De asemenea, este recomandata ferirea articolelor de incaltaminte de contactul direct cu solventi organici.
- Este interzisa spalarea articolelor de incaltaminte cu detergenti pentru spalarea rufelor, deoarece acestia au in compozitie solventi care, intrand in contact cu adezivi folositi la confectionarea produselor, pot duce la dezlipirea acestora etc.
- Este recomandata evitarea contactului indelungat cu apa. Udarea puternica a fetelor cu apa sau alte lichide poate duce la dezlipirea incaltamintei, deterioarea fetelor si, implicit, la pierderea garantiei produsului.
- Fata incaltamintei se va feri de lovituri puternice sau intepaturi.
Uscarea incaltamintei
- Incaltamintea trebuie lasata sa se usuce natural la temperatura camerei.
- Nu este recomandata fortarea uscarii produsului la radiator, foc, uscator de par sau alta sursa directa de caldura.
Depozitarea incaltamintei
- Incaltamintea nu trebuie depozitata langa surse de caldura sau intr-un mediu umed si trebuie ferita de actiunea produselor petroliere si a solventilor organici.
- Dupa fiecare purtare, pantofii se curata si se depoziteaza pe un suport de pantofi potrivit ca marime si forma.
- Pentru conservarea in timp a formei initiale a incaltamintei, este recomandata folosirea unui calapod sau a unui suport specializat cu functii asemanatoare.
Recomandari generale privind intretinerea incaltamintei
- Se recomanda ca incaltamintea sa fie folosita numai in scopul pentru care a fost fabricata.
- Incaltamintea cu fete textile, din antilopa sau nabuc, care prezinta cusaturi decorative sau perforatii, precum si incaltamintea cu talpi din piele sau cusute, se recomanda a fi purtata doar pe timp uscat, deoarece exista riscul patrunderii apei in interior.
- Pentru a evita riscul de migrare a culorii, in cazul captuselile naturale care nu au fost tratate chimic pentru fixarea pigmentului, se recomanda purtarea ciorapilor asortati sau de culoare inchisa.
- Pentru marirea duratei de folosire, se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de incaltaminte in aceeasi perioada de timp.
-
In urma oricarei interventii de reparare a incaltamintei se va pierde garantia.
Garantia se acorda produselor care prezinta deficiente neimputabile consumatorului. Defectele aparute ca urmare a uzurii fizice sunt excluse din garantie.
Utilizarea sau intretinerea incorecta a produsului, precum si disconfortul, ranile sau deformarile piciorului provenite din purtarea incaltamintei de marime sau forma nepotrivita cu piciorul NU angajeaza raspunderea noastra.
Alegerea incaltamintei este un act de vointa liber exercitat de catre client, acesta putand lua in considerare la cumparare consilierea profesionista oferita de echipa noastra.
Nerespectarea acestor instructiuni duce la pierderea automata a garantiei.