Cum Comand
Ghid de comandă
Cum comanzi pe OnlySport
Comanda, plata, livrarea, returul și garanția, pe scurt. Dacă ai o întrebare care nu e aici, ne suni sau ne scrii pe WhatsApp.
Plasarea comenzii
- Alege produsul, selectează mărimea și apasă „Adaugă în coș”. Nu ești sigur de mărime? Deschide Tabelul de mărimi de pe pagina produsului.
- Deschide coșul și apasă „Finalizează comanda”. Poți comanda fără cont. Cu un cont îți salvezi adresele și vezi istoricul comenzilor.
- Completează adresa de livrare și alege metoda de plată.
- Confirmă comanda. Primești imediat un email de confirmare, apoi un al doilea când coletul pleacă spre tine.
Preferi să comanzi telefonic? Ne găsești la 0752 210 622, luni–vineri 10:00–19:00 și sâmbătă 10:00–14:00. Pe site poți comanda oricând.
Plata
Card online
Plata se face securizat prin Netopia Payments. Datele cardului nu ajung la noi. Cu cardurile partenere poți plăti și în 4 rate fără dobândă.
Ramburs
Plătești curierului, la livrare. Coletul se deschide după plată și semnare, cu excepția cazului în care ai cerut la comandă verificarea coletului.
Toate prețurile sunt în lei și includ TVA.
Livrare
1–3 zile
Livrare în toată România
300 lei
Livrare gratuită de la
20 lei
Transport sub 300 lei
Prin curier
În orașele mari, comenzile plasate până la ora 16:00 ajung de obicei a doua zi. În celelalte localități, în 2–3 zile lucrătoare. Pentru unele localități greu accesibile curierul poate percepe o taxă suplimentară, afișată la finalizarea comenzii.
Ridicare din magazin
Din Str. Revoluției nr. 3, Târgu Mureș, după ce te sunăm să confirmăm. Păstrăm produsul rezervat 3 zile lucrătoare.
Unele produse pot veni fără cutia originală. Lipsa cutiei nu schimbă nimic la originalitatea sau calitatea produsului. Detalii complete în Politica de livrare.
Retur
Ai 14 zile de la primirea coletului ca să te răzgândești, fără să ne spui motivul.
- Anunță-ne prin linkul „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul site-ului, pe email la office@onlysport.ro sau la 0752 210 622.
- Trimite produsul în cel mult 14 zile de la anunț. Costul transportului pentru retur este suportat de tine. Păstrează dovada expedierii.
- Primești banii înapoi, inclusiv costul livrării inițiale, în cel mult 14 zile de la anunț, prin aceeași metodă de plată. Pentru comenzile plătite ramburs, îți returnăm banii prin transfer bancar, în contul pe care ni-l indici.
Poți proba produsul cum l-ai proba în magazin. Dacă a fost purtat sau deteriorat, putem reține din sumă pierderea de valoare. Detalii în Politica de retur.
Garanție
2 ani
Garanție legală de conformitate
15 zile
Termen maxim de remediere
100%
Produse originale
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Garanția acoperă defectele de fabricație apărute în condiții normale de purtare. Pentru o reclamație ne scrii la office@onlysport.ro, cu numărul comenzii și câteva poze cu defectul.
Ce nu acoperă garanția
- uzura normală (abraziuni, tăieturi, talpă tocită);
- alegerea unei mărimi nepotrivite;
- folosirea în alt scop decât cel pentru care a fost făcut produsul;
- întreținerea, spălarea sau depozitarea necorespunzătoare, inclusiv expunerea la căldură directă sau umiditate;
- reparațiile sau modificările făcute de altcineva decât producătorul sau un service autorizat.
Ghete de fotbal: alege talpa potrivită terenului pe care joci (FG pentru gazon natural, AG pentru gazon sintetic, TF pentru teren sintetic scurt, SG pentru teren moale). Folosirea pe alt tip de teren decât cel recomandat de producător nu este acoperită de garanție.
Îngrijirea încălțămintei
Curățare
- Piele netedă: cârpă moale. Pentru pete, puțină apă cu săpun neutru.
- Piele întoarsă și nubuc: perie specială, fără apă.
- Textil și sintetic: perie uscată, apoi apă cu puțin săpun pe pete. Fără ceară.
- Piele lăcuită sau metalizată: cârpă moale, fără solvenți.
- Nu se spală în mașina de spălat. Fără înălbitori.
Uscare și depozitare
- Usucă natural, la temperatura camerei. Nu pe calorifer și nu cu uscătorul de păr.
- Păstrează într-un loc uscat, ferit de căldură și soare.
- Un calapod sau hârtie în interior păstrează forma.
- Folosește încălțătorul ca să nu deformezi călcâiul.
- Dacă alternezi 2–3 perechi, fiecare rezistă mai mult.