Cum Comand
Ghid complet
Cum comanzi?
Tot ce trebuie să știi despre plasarea unei comenzi, livrare, plată, retur și garanție — explicat simplu, fără complicații.
1Plasarea unei comenzi
1
Alege produsul dorit, selectează mărimea și cantitatea, apoi apasă „Adaugă în coș".
2
Poți finaliza comanda fără cont ca vizitator, sau îți poți crea un cont personal pentru a salva adresele și a urmări comenzile mai ușor.
3
Apasă „Finalizare comandă". Dacă ai cont, datele tale se completează automat.
4
Alege metoda de plată preferată și confirmă. Vei primi automat o confirmare pe email.
Preferi să comanzi telefonic sau pe email? Suntem disponibili Luni – Vineri 10:00 – 19:00, Sâmbătă 10:00 – 14:00 la 0752 210 622. Comenzile online pot fi plasate oricând, 24/7.
2Coșul de cumpărături
Adaugă produsele dorite în coș, verifică suma totală (prețuri afișate cu TVA inclus) și apasă „Finalizare comandă". Costul final include prețul produsului și costul livrării.
Notă despre ambalaj: Produsele noastre pot fi livrate cu sau fără cutia originală, sau cu cutia decupată — suntem un magazin outlet. Acest lucru nu afectează în niciun fel originalitatea produselor. Toată marfa provine din Europa de Vest.
3Livrare și transport
Livrare Next Day
Comandă înainte de ora 16:00 și primești a doua zi — valabil pentru orașele mari cu rute directe.
2–3 zile lucrătoare
Localități mai îndepărtate sau fără rută directă — livrarea se face în 2–3 zile lucrătoare.
Ridicare personală
Din magazinul nostru din Târgu Mureș, după confirmare telefonică la 0752 210 622.
Cost transport: 20 Lei
Gratuit la comenzi de minimum 300 Lei. Localitățile în afara ariei curierului pot fi taxate suplimentar.
La plata ramburs, coletul nu se deschide înainte de a semna și a plăti — cu excepția cazurilor în care ai specificat la comandă că dorești verificarea coletului. Rezervările pentru ridicare personală se anulează automat dacă produsul nu este ridicat în 3 zile lucrătoare.
4Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 30 de zile de la primire, fără a invoca un motiv.
📞
Anunță-ne
Contactează-ne la 0752 210 622 sau pe email înainte de a expedia returul.
📬
Expediezi produsul
Costul returului este suportat de client. Păstrează dovada de expediere până la finalizarea procesului.
💰
Primești banii înapoi
Contravaloarea produsului se restituie în 14 zile de la preluarea returului, prin transfer bancar sau ramburs.
5Garanție
Garanție comercială
30 zile
Perioadă remediere
Max. 15 zile
Garanție legală
Conform OUG 140/2021
Durată medie de utilizare
6 luni
Toate produsele comercializate de OnlySport.ro sunt autentice și importate din UE de la surse autorizate. Garanția acoperă deficiențele neimputabile consumatorului, conform Legii nr. 449/2003 și OUG 140/2021.
Ghetar de fotbal? Alegerea tălpii potrivite pentru suprafața de joc (FG, TF, SG, AG) este esențială. Utilizarea pe o suprafață greșită față de cea recomandată de producător duce la pierderea garanției.
⚠ Nu sunt acoperite de garanție
- Defecte din alegerea unei mărimi neadecvate
- Utilizarea pe suprafețe de joc greșite față de recomandările producătorului
- Uzura naturală sau mecanică (abraziuni, tăieturi)
- Lipsa întreținerii sau conservarea necorespunzătoare
- Spălare/curățare care nu respectă instrucțiunile produsului
- Depozitare în condiții de umiditate sau expunere la căldură directă
- Decolorare din expunere la soare sau surse de căldură
- Reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate
6Îngrijirea încălțămintei
🧹 Curățare
- Piele netedă: șterge cu o cârpă moale; petele se curăță cu soluție apoasă de detergent.
- Antilop/nubuc: folosește o perie specială. Evită apa — poate pata materialul.
- Materiale sintetice: cârpă uscată pentru praf; soluție slabă apă + săpun pentru pete. Fără ceară de pantofi.
- Material textil: perie uscată după fiecare purtare; soluții speciale pentru pete textile.
- Lac sau piele metalizată: cârpă moale, fără solvenți.
- Nu se spală la mașina de spălat și nu se folosesc înălbitori sau detergenți pentru rufe.
💧 Uscare
- Lasă încălțămintea să se usuce natural, la temperatura camerei.
- Nu folosi uscător de păr, calorifer sau orice sursă directă de căldură.
📦 Depozitare
- Depozitează departe de surse de căldură sau umiditate.
- Folosește un calapod sau suport pentru păstrarea formei.
- Evită contactul cu produse petroliere sau solvenți organici.
✅ Recomandări generale
- Folosește încălțămintea exclusiv în scopul pentru care a fost fabricată.
- Purtare alternativă a 2–3 perechi prelungește durata de viață a fiecărei perechi.
- Folosește încălțătorul pentru a proteja zona călcâiului.
- Evită udarea excesivă — poate duce la dezlipirea încălțămintei și pierderea garanției.
Orice intervenție de reparare neautorizată duce la pierderea garanției. Alegerea mărimii și formei este responsabilitatea clientului — disconfortul sau deformările piciorului provenite din purtarea unei mărimi nepotrivite nu angajează răspunderea noastră.