Cum Comand

1. INREGISTRARE CONT

Pentru a comanda un produs aveti urmatoarele optiuni:

a. Adaugati produsele dorite la “Cosul de cumparaturi” apasand butonul “Adauga in cos” si finalizand comanda ca vizitator neinregistrat si urmarind pasii ceruti.

b. Va creati propriul cont la butonul “Intra in cont” si completati datele. Veti primi prin e-mail un link de activare a contului. Dupa activare intrati in cont cu numele de utilizator si parola. Pe adresa de e-mail furnizata veti primi notificari despre comenzi. Aveti posibilitatea sa alegeti produsul sau produsele preferate si sa le adaugati in “Cosul de cumparaturi”. Dupa ce sunteti sigur ca ati adaugat produsele pe care le-ati dorit trebuie sa apasati pe butonul de “Finalizare comanda”. 

c. Dupa ce ati apasat acest Buton se vor incarca automat datele dumneavoastra personale precum si adresele de livrare memorate de contul dumneavoastra. 

d. Alegeti modalitatea de plata cea mai convenabila iar Comanda procesata va fi trimisa automat si pe adresa de e-mail cu care v-ati inregistrat . In calitate de ”Client inregistrat” constituie avantaj faptul ca datele dumneavoastra personale precum si informatiile legate de livrare se incarca automat in momentul finalizarii comenzii.


Pentru informatii suplimentare si preluare comenzi telefonice sau e-mail va rugam sa ne contactati la urmatoarele date: TELEFON- 0742 169 271.

Program relatii cu clientii: LUNI -SAMBATA: 10:00 – 19:30.


2. COS DE CUMPARATURI

Pentru a adauga un produs in “Cosul de cumparaturi” alegeti produsul dorit, marimea si numarul de bucati. La produsul dorit apasati butonul “Adauga in cos”. Pentru a continua cumparaturile apasati butonul “Continua cumparaturile”, apoi dati click pe “Cosul meu” si finalizati comanda alegand modalitatea de plata. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Toate preturile sunt cu TVA inclus. Dupa ce ati trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, veti primi un e-mail care confirma inregistrarea comenzii dumneavoastra. Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare ai site-ului.


3. PROGRAM CONSULTANT SI PRELUARE COMENZI TELEFONICE SAU E-MAIL

Pentru comenzi online se poate aplica la orice ora.COMANDA INAINTE DE ORA16 SI PRIMESTI MAINE COLETUL  Daca doriti sa fiti asistat la achizitie de consultantul nostru, programul de preluare comenzi este de luni pana sambata intre orele 10:00-19:30. In zilele de sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale se lanseaza doar comenzi on-line. Pentru orice alte intrebari va stam la dispozitie – contact. Livrarea comenzilor se face numai prin curierat rapid.


4. LISTA DE DORINTE – WISH LIST

Ati gasit produsul dorit? Selectati marimea dorita, apasati “Adauga in wish list”, “Inregistrati-va contul” si produsul dumneavoastra se va inregistra in “Lista de dorinte”. Daca doriti sa mai vedeti sau sa alegeti alte produse, produsul deja selectat se va mentine in “Lista de dorinte” pana cand veti incheia sesiunea de shopping!


5. LIVRARE SI PLATA

DACA Vei comanda INAINTE DE ORA 16 COMANDA TA AJUNGE MAINE! Oferta valabila doar pentru livrarile spre locatii din Romania! Livrarea comenzilor se face numai prin curierat rapid. Costul transportului pe intreg teritoriul Romaniei este de 20 lei. Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului; Coletul nu se va deschide inainte de a semna si de a plati.Cu exceptia clientilor care specifica la lansarea comenzii ca doresc VERIFICARE COLET.


6. RECEPTIONAREA MARFII

Dupa plasarea comenzii veti primi un e-mail de confirmare inclusiv cu numarul scrisorii de transport cu care va fi livrat coletul dumneavoastra. Livrarea marfii se realizeaza in termen de 1-3 zile lucratoare de la data primirii comenzii. Costul de expediere pentru fiecare comanda cu valoare mai mica de 400 lei este in valoare de 20 lei pentru comenzi mai mari de 400 ron transportul este GRATUIT. Preturile sunt exprimate in lei şi contin TVA. In cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce SC ROXYSPORT S.R.L. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.


7. DREPTUL DE RETURNARE A MARFII

Potrivit prevederilor legale in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului.Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra, vor fi expediate inapoi la firma noastra. Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Va rugam sa ne informati in cazul in care ati efectuat un retur. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita in 14 zile de la momentul primirii acestei informatii. in cazul in care nu primim aceasta informatie banii va vor fi returnati in 14 zile din momentul preluarii produselor returnate. Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin transfer bancar. Noua marfa comandata va fi expediata cu plata ramburs. Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul marfii returnate pâna la momentul rambursarii banilor.


8. GARANTIA

Asiguram garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in certificatul de garantie a produsului, pentru fiecare produs in parte.


TOATA MARFA ESTE IMPORTATA DIN EUROPA DE VEST - CALITATEA  SI ORIGINALITATEA PRODUSELOR ESTE GARANTATA!!